Título

O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO DE NOTÍCIAS DIFÍCEIS COM PACIENTES PEDIÁTRICOS: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

Resumo

A habilidade de comunicar más notícias é essencial para todo profissional de saúde, permeando todo o processo do cuidado, podendo ser traduzida em uma melhora do estado geral de saúde do sujeito, com a possibilidade de uma maior qualidade de vida e ainda uma melhor adaptação e aceitação da doença e seus tratamentos. Porém, ao mesmo tempo em que se mostra primordial, constitui-se como uma das problemáticas mais complexas no âmbito da saúde, principalmente quando se trata de crianças. Deve-se ao fato da mesma possuir uma forma própria de entendimento e juntamente a isso, o fato do atendimento pediátrico envolver a interação mínima em tríade (médico-paciente-acompanhante) envolvendo uma relação diferenciada entre os sujeitos. Dessa forma, este trabalho buscou analisar como ocorre o processo de comunicação de notícias difíceis na tríade médico – criança – família, através de uma revisão bibliográfica. Foi realizado um levantamento sistemático de artigos publicados entre 2011 até o ano de 2015, nas bases de dados eletrônicas: BVS-psi, SciELO e LILACS. Os resultados mostraram que as competências comunicacionais devem ser mais abordadas no meio acadêmico e no ambiente da saúde por assumir um papel essencial para a qualidade dos cuidados, pois percebe-se que quando a comunicação no contexto pediátrico ocorre de maneira adequada, ela passa a influenciar positivamente a adaptação dos responsáveis em relação à terapêutica, sendo este um elemento fundamental para uma boa resolutividade no tratamento. Assim, entende-se que a qualidade com que as notícias são transmitidas pelo médico, está diretamente relacionada com a compreensão sobre o diagnóstico, tratamento e prognóstico, contentamento com o serviço, manejo de fatores psicossociais, uma melhor lembrança sobre as explicações e consequentemente menos retornos ambulatoriais . Palavras chave: comunicação de notícias difíceis; pediatria; comunicação em saúde.

Referências Bibliográficas

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